在每天的生活中，我們幾乎都會遇到和自己意見不合的人，然後我們會就此討論，我們常常需要在辦公室、社交場合、家中贏得人心，進而讓他們接受我們的思想。那麽，你是否與對方爭論了呢？
拿破侖的管家曾寫過一本書——《拿破侖私生活的回憶》，這位管家常與約瑟芬打台球，他在這本書的第一卷第71頁中說：“雖然我認為自己的台球技藝不錯，但是還是努力讓她贏我，因為這樣會讓她十分開心。這雖然是一個很小的故事，卻告訴我們一個非常實用的道理，我們在與我們的丈夫、妻子、情人或者顧客交往時，也要想方設法讓他們勝過我們。”
釋迦牟尼曾說：“恨不止恨，愛不止恨。”而誤會卻是永遠不能以爭辯來結束，而需要用手段、外交、和解來看對方觀點，以此使對方產生同情的欲望。
同樣，演講中，我們也不要總是試圖贏聽眾，要知道，我們最終的目的是讓聽眾接受我們，即便我們爭論贏了，也未必會讓聽眾心服口服。
曾有人對TED演講之所以成功在語言表達上進行了總結，發現任何一場引爆全場的TED演講都具備四要素：語氣熱情謙遜；最好不要使用口頭禪；發揮停頓的力量；改變語速、音量和音調，打造有變化的聲音。
在這四要素中，語言謙遜是首位，要知道，人都有被尊重的心理需求，表達謙遜、尊重聽眾是任何一場演說成功的前提。諾曼·文生·皮爾博士在論及專業喜劇家時這樣說：“人類的個性需要愛，也需要尊敬，在人的內心，都有一種內在的價值感，他們渴望被尊重和重視，一旦傷害這種感情，你就永遠失去了那個人。因此，當你愛一個人時，就要尊敬他，你也就能成就他，而且，他也會同樣地愛你、尊敬你。”被尊重是人的基本需求，同樣，我們麵對媒體，也要心懷尊敬，切莫出言不遜。另外，媒體最大的職能就是報道事實，如果你對媒體不敬，也會被報道出來，很明顯，這不但不利於問題的解決，還會損害我們在公眾麵前的形象。