任何溝通都是雙向的。贏得人心需要一個好口才，但決不可賣弄口才。有些人總希望用出色的口才讓聽眾產生信任感，卻忽略了一點，那就是，人們通常會以為那些巧舌如簧、太能說的人是不值得信任的。因而，即使在演講中，你也需要偶爾沉默。
事實上，這一點早已被TED大會中的演說者們熟練運用。比如，前麵我們提及喬布斯的演說技巧，在蘋果的發布會上，無論是產品演示，還是性能推介，他都運用了一段時間的沉默，吊足了聽眾的胃口。關於這一點，心理學上有一現象叫作“空白效應”，指的是故意設點懸念、吊一吊胃口，給他人留下想象的空間，更能激發人的好奇心和求知欲，讓大腦變得活躍起來。而“滿堂灌”、全盤告知後，人們不僅容易產生心理疲勞，大腦的創造性思維還可能受到壓製。有句老話“此處無聲勝有聲”，演講中，你如果想要自己的言辭更加金貴並讓自己說話時產生強大氣場的話，不妨也做到適時沉默。
我們來看下麵的案例：
某家公司的保險庫被盜，公司丟失了很多財物，報案後，警方很快立案偵查，經調查，警察將目光鎖定在了保管員傑克的身上，就傳訊了他。
審訊員問：“聽人說，你是一名電腦高手，根據我們的調查分析，盜保險庫的作案者也是一名電腦高手。這名犯罪分子很狡猾，他先入侵了公司的保安係統，讓其癱瘓再作案，你對此有什麽看法嗎？”
傑克回答說：“我不會回答這個問題，因為我和這件事毫無關係。”
審訊員繼續追問：“既然你是一名電腦高手，卻為什麽甘心做毫無前途可言的保管員呢？”
傑克回答說：“這是我自己的事情，不犯法吧？”
審訊員隻好無奈退出，由老探員喬恩來審訊。
喬恩保持沉默，隻是死死地盯住傑克。傑克慌了神，說：“你有什麽要審問的，隻管問好了，別在這裏浪費時間。”