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換位思考,把話說到聽眾心坎上

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在《戰國策》中,遊說列國的說客們經常運用各種方法去說服各國君王接受自己的觀點,往往能取得巨大成功。其中最有代表性的當數李斯《諫逐客疏》。

作為一個被放逐的對象,李斯沒有強調逐客令對這些異國人才的打擊,沒有強調異國人才對秦國的奉獻,而一直在強調如果驅逐了這些異國人才,秦國將蒙受什麽損失,同時秦國的敵國將得到什麽好處。誌在統一天下的秦王,或許並不關注國內的得失,但卻很在意敵國力量的消長。李斯的諫書正說到了秦王的痛處,也是秦國利害關係最關切的地方。秦王即使再討厭國外人士,也不敢反駁了。曾被列為驅逐對象的李斯留了下來,後來甚至成為秦國的丞相。

的確,脫稿講話其實就是與聽眾的一次溝通,這期間,如果一個人絲毫不顧及聽眾的感受,隻對自己關心的問題侃侃而言,那麽,自然很難引發觀眾的熱情和**,也就無法打動對方。反之,如果他能切身考慮到對方的利益,說對方想聽的話,那麽此時開口,必會取得意想不到的結果。

這就是換位思考,換位思考就是我們要站在對方的角度去思考問題,設身處地地為對方著想,從而讓我們看到對方的處境、想法等,這樣,我們能對事物產生深度的認識和把握,從而幫助我們把說服的話說到對方的心坎上。

那麽,我們怎樣說才能打動聽眾呢?

1.多說親切的話

如果你淨說一些枯燥無味的大道理,或者滿腦子“陽春白雪”的思想在作怪,經常說一些文縐縐的話,就會讓聽眾覺得你過於偽裝,從而在內心裏就疏遠了你。

比如,在和聽眾寒暄的時候,說一些“路上沒有堵車吧?”“最近還好吧?”之類的話,就會讓對方覺得你把他當成了朋友,對你產生親近感。

2.多提及聽眾的名字