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第三章 妙語攻心,讓他人成功接受你

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有效的勸導說服之語,能為他人解開心結、趕走愁雲、減輕壓力、排除煩惱、重獲信心……有效的說服能使迷蒙者翻然醒悟,改弦更張;能讓宿敵消除怨恨,握手言和;能叫浪子迷途知返,改邪歸正:能讓固執者心中開竅,順其自然……所以,我們有必要掌握一定的勸導說服技巧。

讓別人願意接受你的忠告

生活中常見到這樣的情景,本來你是一番好意給對方提出忠告和勸誡。可是對方卻不領你的情,甚至還會對你產生反感和怨恨。這正是“忠言逆耳”、“良藥苦口”。看來,提出忠告也需要技巧。怎樣提忠告別人才樂意接受呢?下麵的幾點建議可供大家借鑒。

1.語氣緩和,態度和善

別人提出忠告,說到底,忠告是為了對方,根本的出發點就是為對方好。因此,提忠告時,要讓對方明白你的一番好意,就必須注意自己的語氣和態度,講話時,態度一定要謙和誠懇,用語不能激烈,也不必過於委婉,否則對方就會覺得你在教訓他或者你假惺惺,從而產生反感情緒。

2.不要貶低對方,抬高別人

很多人在提出忠告時往往進行事與事、人與人之間的比較,這是不可取的。因為此時的比較,往往是拿別人的長比對方的短,這樣很容易傷害對方的自尊心。

一位母親這麽忠告自己的兒子:“小勇呀,人家隔壁家的強強比你棒多了,又懂禮貌,又愛學習啊。你比他還大呢,你要好好向他學習喲!”

聽到這樣的話,兒子會感到很不服氣:“哼,嘴裏整天是強強,他這也好那也好,幹脆讓他做你的親生兒子算了!”兒子的自尊心受到了傷害,對母親的忠告會產生逆反心理。

3.選擇適當的時機和場合

俗話說“好雨知時節”,隻有選擇恰當的時機才能發揮忠告的最大作用。例如,當別人盡了最大努力而最終沒有成功時,如果這時你說:“如果當初不那樣就不至這麽糟了,當初應該……”之類的話,即使你指出了問題的要害且很在理,對方此時也並不領情,會感到你站著說話不腰疼”、“事後諸葛亮”,效果當然就不會好了。相反,如果此時你能說幾句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“這事的確比較難辦”之類的安慰話,能夠撫平對方的創傷。然後再與他一起分析失敗的原因。對方會欣然接受你的忠告。