在某些尷尬的場合或者困境中我們要善於巧妙地運用詼諧機智的語言來應他人的難堪、挑釁等等行為。這樣不僅緩解氣氛,還能引導溝通朝自己有益的方向前進。
說話有時不要“太直”
在現實生活中，雖然常常都是有一說一，有二說二，無須曲裏拐彎地雲山霧海一番，但 在與溝通時，有時為了避免傷害他人，為了更好地讚美他人或是為了得到別人的幫助等等之時，都必須將要表達之意寓於其他話語中，而不能做所謂的“直腸子"，快人快語，結果事情搞砸的也快。
可見，與他人溝通時在特定語言環境中，為了避免不必要的麻煩，將真話變為錯話，曲 折地說出來，往往能得到意想不到的好結果。
生活中常有這樣的事，當有人求自己幫忙，但卻實在是辦不到，此時若直言拒絕，一定 會使對方難堪或傷害對方，那麽該怎麽辦呢·
有一次，林肯在某個報紙編輯大會上發言，指出自己不是一個編輯，所以他出席這次會 議，是很不相稱的。為了說明他最好不出席這次會議的理由，他給大家講了一個小故事：
“有一次，我在森林中遇到了一個騎馬的婦女，我停下來讓路，可是她也停了下來，目 不轉睛地盯著我的麵孔看。
她說：‘我現在才相信你是我見到過的最醜的人!’
“我說：‘你大概講對了，但是我又有什麽辦法呢·’
“她說：‘當然你已生就這副醜相是沒有辦法改變的，但你還是可以呆在家裏不要出 來嘛!’”
大家為林肯幽默的自嘲而啞然失笑。林肯在這裏巧妙地運用了自嘲來表達自己的拒絕意 圖。既沒讓人難堪，還在愉快的氛圍中領悟到林肯的意圖。
有時候為了避免直言相告，還可巧妙地尋找借口來為自己解圍或是保全他人的麵子。