陳建強很囂張地對錢誌龍說道：“我不是說我要耗在這裏，我是想你們給個說法，我在這家店消費權益受到了威脅，我來你們所裏上報，區裏不管，市裏不管，難道還要我再向法院把你們兩個工商所全部給起訴了嗎？”
錢誌龍看到陳建強這個樣子，好像是非常的激動，勢必要把這件事情追究到底，他隻好答應了去查店：“我們打算派人去這家店實地查看一下，但是我要提前跟你說明了，如果說是我們查出來了什麽毛病，店家需要繳納罰款，你可是一分錢也得不到哦！”
“我為什麽一分錢得不到，這不是我收到的損失嗎？”陳建強有點接受不了現實。
錢誌龍解釋道：“你們之間的事情，如果可以通過協商解決的話，那就是屬於商家和消費者之間的糾紛，你可以要求商家賠償你的個人精神損失，生命安全威脅的費用都好，但是隻要是上升到讓我們市工商總局來處理，那就是屬於市場監督部門對門店的檢查和監管，事情的性質就不一樣了，你知道嗎？”
陳建強整個人都不好了，他費勁九牛二虎之力，來到了市裏的貢山所，結果就給了他這麽個結果，他非常生氣：“那你怎麽說，我的賠償就這麽沒了！”
“你有沒有跟鍬鍬告訴你的老板協商過呢？”錢誌龍問道。
陳建強一提到這件事就很生氣，很激動：“協商過，那個老板人五人六的，態度高昂的很，說寧願賠償工商所5萬，也不願意賠償我5000！”
錢誌龍一聽這話，就知道這個商家是個有錢人，並且很有自己的個性，不願意被別人牽著鼻子走，所以心裏也在為這個陳建強趕到悲哀：“那就沒有辦法了，商家不願意賠償，我們又不能強製人家！”
陳建強覺得這個規矩是非常不友好的：“陪不賠償還不是由你們說了算嗎？”